市自来水集团今年已提前完成老旧管网改造、更换老旧截门1500处，改造10万户户内管道，对主次干道管线和设施进行入冬前设备防护，确保安全供水。此外，近日由于供热临近，陆续接到用户反映“家中自来水呈红色”，经检查，是由于个别小区供热站无回流阀或个别用户私接管道误将自来水管与供热管接通造成。市自来水集团已开通供水热线23149999和短信平台15802255783，全天24小时受理信息，确保居民用水。