过去，110指挥中心受理警情后，直接将报警人电话和报警内容发送到辖区派出所，处警民警用纸、笔抄下电话和地址后，再驱车赶赴报警地点。另一方面，如果处警位置较偏或同时发生多起警情时，焦急的当事人常会反复拨打110报警电话询问，110指挥中心再电话询问出警民警，既占用报警资源，又人为增加了沟通环节。

　　现在，宜昌市民用手机拨打“110”报警后，计算机系统会将“处警单位及电话”以短信息方式发送到报警人的手机上。同时，还会自动将“报警内容、地点和报警电话”发送到基层派出所处警民警的“警务通”手机上，时间均在两分钟之内完成。

　　据了解，该功能在我省尚属首次应用，亦是宜昌公安机关服务群众的“微创新”。