据了解，自2012年7月1日起，浙江省居民生活用电执行新的阶梯电价政策，按整年用电量分三档。阶梯电价实施将近半年，不少客户用电量可能会进入第二档、第三档。为了进一步引导客户节约用电，避免增加不必要的电费支出，萧山供电局依托短信平台，向用电量接近阶梯电价“拐点”的客户发送提示短信。“比起报纸和电视，短信来得更为直接，更有针对性。下阶段，我们将把节约用电知识融合到此项服务中，让客户从"想节约"到"能节约"。”该局客户服务中心负责人徐晓影告诉笔者。