据了解，利用民情信息平台，可轻松实现“向全市手机用户发布党务政务信息-群众反馈社情民意-市直职能部门及乡镇（街道）后台处理-电子反馈处理结果”工作流转全过程，使群众反映的问题能够在5~10日内得到快速高效的处理和反馈。同时，平台的运营有效提高了民调工作效率，节省了成本开支。截至2012年11月底，资兴市共开展了4 次民情调查，仅产生费用5万余元，每次民调仅用时一天即可完成并能统计出结果。而按传统方式, 每次民调工作需调动全市至少上百名工作人员，用7～10个工作日,总花费约20万元。

目前，民情短信平台已成为资兴市向广大市民传播党务政务信息、市民向市委市政府反馈社情民意的双向交流渠道。