“我们会对前来办事、报警的市民进行‘逐一回访’，询问他们对我们的工作是否满意。”1月9日，市人大代表、天桥公安分局局长陈晨告诉记者，目前，天桥警方已实现了“办事市民逐一回访”机制，通过发短信、打电话等方式逐一回访办事市民，借此收集市民对公安工作的意见建议和满意程度，有针对性地改进、提升服务水平。
    天桥警方还推广了“网上手机短信互动平台”，借助该平台，警方录入市民电话号码和短信内容后，只需轻点鼠标，即可实现手机短信群发功能。“市民办完事，从派出所刚出门，手机上就会收到一条‘回访短信’。”陈晨表示，该平台不仅可帮助警方对办事市民进行回访，还可帮助警方实现对辖区全部居民、案件当事人等人员的“短信走访”。
    据了解，天桥警方“短信走访”的对象以到派出所办事的市民为主，短信内容分为案件进度短信、业务办理短信、防范提示短信等多类。其中，案件进度短信面向案件当事人，特别是被侵害方，由警方及时将案件进展程度通报给当事人；业务办理短信面向已在派出所办理过治安、户籍等业务的百姓，由警方表明欢迎其办理公安业务的服务态度，并诚挚邀请其对警方的工作进行监督；防范提示短信则面向辖区全部居民。

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