胶东在线网6月8日讯(记者 侯嘉伟 通讯员 王永文 段振刚)今年以来，烟台市公安局110指挥中心为最大化为广大群众提供报警求助服务，特别是为无法使用语言报警求助的聋哑残疾人员，以及处于特定环境无法 使用语音报警情况下的报警人提供报警求助手段，开通了“12110”短信报警平台，并制定了详细的接处警规范和处警流程，最大化地保障了上述报警人的合法 权益，为打造“烟台110 一拨就灵”的新品牌再添利器！平台开通以来，共接有效报警56条，搜集举报违法线索56条，提供有效服务13条。

　　【短信报警受理范围】

　　(一)听力、语言残障人士的报警、求助；

　　(二)在特定环境，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动，无法使用语音报警的；

　　(三)举报、提供违法犯罪线索；

　　(四)其他不方便使用语音报警的紧急警情。

　　【友情提示】

　　短信报警是指公民、外国人、港澳台同胞通过移动电话等通讯工具，向公安机关发送短信息报警求助的一种报警形式。短信报警是110电话报警的一种 补充，是一种辅助性、非紧急报警求助方式，主要服务对象是无法使用语言报警求助的聋哑残疾人员，以及处于特定环境无法使用语音报警情况下的报警人。短信报 警受理号码全国统一为“12110”，报警人只要向“12110”发送短信即可报警求助。为更好地为短信报警人提供服务，报警时要尽可能说清自己的姓名、 身份、案事件发生的时间、地点、经过、涉及人员等内容，并根据警方的短信回复及时回答有关问题，以便警方准确、及时有效地出警。